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发布:《中国汽车行业客户全生命周期价值分析报告

作者:利来国际最老牌时间:2019-02-13 15:48浏览:

  2018年中国汽车市场销量遭遇28年来首次负增长,除此之外,汽车行业的发展还面临着科技发展、经济转型、环境升级、行业监管及社会变革等众多不确定因素,如替代动力系统、自动驾驶、轻量化技术、3D打印、人机对话、共享汽车等话题屡见不鲜。车企该如何在竞争中强化和提升核心竞争力以应对风险和机遇,德勤提出了“客户全生命周期价值”(Customer Lifecycle Value, CLV)的概念,旨在通过调研和分析,助力车企深挖客户宝藏,提升客户经营能力。

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